Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Bankfilialansatt
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en engasjert og serviceinnstilt bankfilialansatt til vår lokale bankfilial. Som bankfilialansatt vil du være bankens ansikt utad og ha en sentral rolle i å gi kundene våre en positiv opplevelse. Du vil bistå kunder med daglige banktjenester, svare på spørsmål om produkter og tjenester, samt hjelpe til med ulike økonomiske behov. Stillingen innebærer også administrative oppgaver, behandling av innskudd og uttak, samt veiledning i bruk av digitale bankløsninger. Du må kunne håndtere sensitive opplysninger med diskresjon og følge bankens retningslinjer for sikkerhet og personvern. Vi ser etter deg som er strukturert, nøyaktig og har gode kommunikasjonsevner. Erfaring fra kundeservice eller bank er en fordel, men ikke et krav. Du vil få grundig opplæring og mulighet til å utvikle deg innen banksektoren. Arbeidsmiljøet er inkluderende og preget av samarbeid, og vi legger vekt på å skape gode relasjoner både internt og eksternt. Stillingen gir deg mulighet til å jobbe med varierte oppgaver og møte mennesker med ulike behov. Du må trives med å jobbe i et hektisk miljø og være løsningsorientert. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode pensjonsordninger og mulighet for videreutvikling. Hvis du ønsker å bidra til å styrke vår posisjon som en pålitelig og moderne bank, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder i skranke og via telefon
- Håndtere innskudd, uttak og betalingstransaksjoner
- Gi informasjon om bankens produkter og tjenester
- Veilede kunder i bruk av digitale løsninger
- Utføre administrative oppgaver og dokumenthåndtering
- Bidra til å opprettholde høy kundetilfredshet
- Sikre etterlevelse av sikkerhetsrutiner og personvern
- Delta i opplæring og interne møter
- Identifisere og rapportere mistenkelige transaksjoner
- Støtte kolleger ved behov
Krav
Text copied to clipboard!- Fullført videregående skole
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne
- Erfaring fra kundeservice er en fordel
- Evne til å arbeide strukturert og nøyaktig
- Gode samarbeidsevner
- Interesse for økonomi og banktjenester
- Diskresjon og høy integritet
- Evne til å håndtere stress og travle perioder
- Grunnleggende IT-kunnskaper
- Fleksibilitet og lærevillighet
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du å jobbe i bank?
- Har du erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva motiverer deg i arbeidshverdagen?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
- Har du erfaring med digitale bankløsninger?
- Hvordan vil du bidra til et godt arbeidsmiljø?
- Er du komfortabel med å håndtere kontanter?
- Hvordan håndterer du sensitive opplysninger?
- Hva er dine fremtidsambisjoner innen banksektoren?
